百货三季度营收、净利普降 专家：商业与服务彻底融合才是出路

百货行业近几个月一直在承压前行。截至11月7日，记者梳理各百货公司三季度财报发现，过半的百货企业在今年三季度中出现了营收、净利双降，导致这一情况的原因大多由于阶段性闭店、客流下滑、门店缩减等因素。不过，在业绩不如意的情况下，大部分传统百货便通过借力数字化、探索新模式扭转局面。分析认为，在新形势和新周期下，百货需在供给侧方面能够与需求端有效连接，满足需求端社群化的全功能组合的核心诉求。

营收净利双降

(资料图片仅供参考)

抗风险能力弱的老百货日子并不好过，在财报数据上的体现尤其明显。天虹、王府井（600859）、翠微等10家百货公司三季度财报显示，超半数企业营收、利润双下滑，更有四成企业利润处亏损状态。

其中，上海新世界、华联股份（000882）、百联股份（600827）、王府井和大商股份（600694）5家公司营收同比下降，上海新世界降幅最大，较去年同期下降12.49%。银座股份（600858）、翠微股份（603123）、新华百货（600785）、大悦城（000031）4家公司营收实现微增，其中翠微对于增幅归功于翠微百货翠微店A座调整完毕实现开业，因此较去年同期增加48.14%。

从净利润增幅来看，报告期内天虹、上海新世界、华联股份、百联股份、王府井、大商股份、大悦城7家公司净利润同比下跌，占比过半。其中，华联股份及百联股份降幅明显，分别下降225.18%和207.85%。对于业绩下跌，大部分企业把原因归于消费需求减弱、直播带货新渠道冲击等影响，伴随着阶段性闭店、营业时长受限等因素限制导致。

全联房地产商会商业地产工作委员会会长王永平表示，虽有微量企业处上升阶段，但大多数企业仍受外部环境影响，未能真正摆脱限制，供应链不同程度受阻，外部环境对消费预期的影响还未明显显现。

“押宝”新业务

面对疲软的商业态势，传统百货将重心放在了新模式的发展上。以王府井集团为例，报告期内，该集团的免税项目获批，将于2023年1月开业。在跨境电商方面，北京赛特奥莱的电商体验店进入内部测试阶段，万宁悦舞小镇正式对外营业。

华联股份也在2022年中期报告中表示，为加强核心竞争力，华联股份将推进轻资产战略及内容创新，推动提高公司非流动资产运营效率，并将创新内容业态引入购物中心，促进购物中心平台与内容业态的融合式发展。

同时，数字化建设也成为不少传统百货的抓手。翠微股份在财报中表示，营业收入的同比增长系第三方支付业务的收单交易额增长所致，营业毛利也随之增长。华联股份亦表示，为加强核心竞争力，将持续推进战略调整及内容创新，大商股份、大悦城等多家公司也采取同类举措，多元发力。

值得注意的是，通过数字化转型，天虹前三季度线上商品销售及数字化服务收入GMV约42亿元，近2.6亿人次通过天虹App和小程序交互获取信息或消费。截至目前天虹整体数字化会员人数约4000万，App和小程序月活会员逾485万。

对此，中购联购物中心发展委员会主任郭增利认为，疫情虽在一定程度上限制了消费者的跨区域流动，但使商圈出现核心客群黏性增强的新特点。要在相对缩小的商圈范围创造更高的业绩，除了原有的商业运营要作精作准外，数字化也是一个重要突破口，特别是找到商品和客群匹配的数字化工具，将对业绩提高、改善会员消费体验带来深刻影响。

整合商业与服务功能

在疫情持续影响和经济周期性波动之下，百货公司已经被动地进入到新的发展周期。郭增利指出，新周期的专业特点与过去相比确实发生了很大变化，主要体现在过去的百货公司更为强调提供商业和消费服务，而新周期则日趋关注商业与社会服务功能的整合。

王永平表示，数字化转型是目前百货公司普遍改革举措，也是如今转型发展的主要趋势，但目前处于“有共识，无模式”的发展状态。数字化转型并不深入，应用多为面向C端营销，尚未有百货公司真正从全产业链进行升级，产品端及供给端将是数字化改革发展重点。

北京商务局发布的数据显示，北京市前三季度新增品牌首店616家。其中，中国品牌534家，占比87%,国外品牌82家，占比13%，首店发展日益成为商业客流的“收割机”。

对此，郭增利认为，百货公司的变化将会进一步加剧，进入真正的大变革时代，打破传统专业束缚和价值链约束，建立购物中心的产业生态链成为新的方向。同时，首店经济作为商业发展的突破口，是百货公司抢占市场份额的有力武器，百货公司必须做好增量非标、存量出新，与城市发展和产业创新相结合，才能赢得新的发展机会。