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近日，中国交通企业管理协会公布了全国交通运输行业星级现场管理单位评定结果，楚天高速（600035）收费监控管理中心榜上有名，被评为“2022年度全国交通行业三星级现场”。
一直以来，监控中心始终围绕“争做运营卫士 争当服务先锋”目标，以收费运营管理和道路保通保畅为主线，坚持司乘至上的服务理念，从服务态度、服务质量、服务效率、服务环境中不断提升，深入推进“服务站、信息站、咨询站、救助站”的四站建设，确保司乘满意通行。
自2021年12月筹备创建“星级现场”以来，以学习、服务、创新为理念，历经前期研究部署、过程具体实施到资料完善申报，始终在对标中找差距、寻策问道，不断在日常工作中求创新，找突破。
经过不断锤炼，团队在奋进中携手前行，以高标准定位、高规格推进、高效率落实，让收费运营管理质量稳步提升，通过层层筛选，喜获全国交通行业三星级现场荣誉称号。通过这次里程碑式的跨越，对提升收费运营管理质量、擦亮公司品牌形象、奠定行业影响力打下坚实基础。
下一步，监控中心将以此为新的起点，脚踏实地、奋发进取，把“创新和服务”作为出发点和落脚点，通过开展“执行力大提升”专项行动促进降本增效，不断满足人民群众美好出行新需求。
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